Retningslinjer for angrerett
30 dagers tilfredshetsgaranti
Hos PawTech ønsker vi at du skal være fullt ut fornøyd med kjøpet ditt.
Derfor tilbyr vi en 30 dagers tilfredshetsgaranti. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med produktet ditt, har du mulighet til å returnere det innen 30 dager fra mottak.
Returprosedyre
For å starte en retur ber vi deg kontakte vår kundeservice på:
Vårt team vil veilede deg gjennom returprosessen og gi deg videre instruksjoner.
For at en retur skal godkjennes må:
-
Produktet returneres i originalemballasjen
-
Produktet være i samme stand som du mottok det
Refusjon
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi behandle refusjonen.
Refusjonen vil bli tilbakeført til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5–7 arbeidsdager.
Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 10 dager før refusjonen er synlig på kontoen din, avhengig av banken eller kortutstederen din.
Returfrakt
Hvis returen skyldes en feil fra vår side, for eksempel dersom du mottar:
-
feil produkt
-
defekt produkt
vil PawTech dekke kostnadene for returfrakt.
I andre tilfeller er det kundens ansvar å betale for returfrakten.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
E-post: info@pawtech.dk
Vi er her for å hjelpe deg.